هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نقوم بذلك!
كيف يمكنني استخدام رمز الخصم؟
أثناء وجودي في عربة التسوق، انقر فوق "إظهار ملخص الطلب" وأدخل رمز الخصم.
هل يمكنني تغيير طلبي عبر الإنترنت بعد تقديمه؟
تواصل معنا عبر Live Messenger للحصول على استجابة سريعة في غضون 3 ساعات من تقديم طلبك وسنكون سعداء بمساعدتك.
هل جميع المقاسات متماثلة؟
نستورد منتجاتنا من العديد من الموردين المختلفين، وقد تختلف مقاساتنا قليلاً لأن كل علامة تجارية مختلفة. نوصي بطلب مقاس أكبر قليلاً.
كيف نستخدم رمز الخصم؟
بمجرد وصولك إلى مرحلة الدفع، أدخل رمز الخصم الخاص بك في شريط الخصم الخاص بنا وانقر فوق "تطبيق". إذا كان الرمز صالحًا، فسيتم تطبيق خصمك على الفور!
ماذا لو كان المنتج معيبًا؟
نهدف إلى تزويد عملائنا بمنتجات ذات أعلى جودة. إذا تلقيت منتجًا به عيب في التصنيع، فسنساعدك في حل المشكلة بأسرع ما يمكن من خلال استبداله أو استرداد الأموال. إذا تلقيت المنتج ولكنك غير راضٍ عن الشراء، فلن نقوم برد المبلغ إلا إذا كان المنتج تالفًا أو مشوهًا أو مختلفًا بشكل كبير عما تم وصفه أو تصويره على موقعنا الإلكتروني.
يرجى مساعدتنا من خلال تقديم صورة أو صورتين توضح العيب/الخطأ، مما سيسرع عملية الإرجاع. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على support@sixtysixdepot.com أو عبر Facebook Messenger على صفحتنا الرسمية على Facebook أو موقعنا الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
ما هي مدة التسليم؟
قد تستغرق الطلبات ما بين 7 إلى 28 يومًا، ولكن في أغلب الأحيان تصل منتجاتنا قبل ذلك بكثير. نستخدم هذا الإطار الزمني لوضع التأخيرات المحتملة في الجمارك في الاعتبار والتي للأسف خارجة عن سيطرتنا، وقد يستغرق التسليم وقتًا أطول إلى بعض البلدان أو الولايات أو المناطق النائية.
إذا لم يتم استلام الطلب بعد 45 يومًا، فيرجى الاتصال بنا على support@sixtysixdepot.com وسوف نتواصل مع موردينا ونحقق في الأمر لحل أي مشكلات محتملة.
لا يعتبر الطرد مفقودًا إلا بعد مرور 45 يومًا من الشحن.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك التحقق من حالة طلباتك عبر صفحة "تتبع الطلب" على موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى إدخال البريد الإلكتروني الذي استخدمته للطلب ورقم الطلب مسبوقًا بعلامة #، على سبيل المثال #1234.
ملحوظة: قد يستغرق تحديث معلومات الشحن/التتبع عبر الإنترنت في بعض الأحيان من 2 إلى 5 أيام.
ملاحظة: إذا لم تتلق معلومات التتبع الخاصة بك خلال 5 أيام، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو رسالة عبر Facebook Messenger وسنرسلها لك مرة أخرى! يُرجى أيضًا التحقق من العروض الترويجية أو مجلد البريد العشوائي، فقد تنتهي رسائل البريد الإلكتروني هناك في بعض الأحيان.
ماذا يحدث إذا لم تصل طردي أو فُقد أثناء النقل؟
بمجرد مغادرة الطرود الخاصة بك لمستودع الموردين لدينا، تصبح ملكًا لشركات الشحن التي يختارها كل مورد. نحن لسنا مسؤولين قانونًا عن البضائع المفقودة أو التالفة. ومع ذلك، إذا لم تصل طردك إليك خلال وقت التسليم الخاص بنا، فسنبذل قصارى جهدنا لتتبع الطرد الخاص بك والعثور عليه نيابةً عنك وربما نعيد إليك المبلغ المدفوع. اتصل بنا على support@sixtysixdepot.com
كيف يمكنني الدفع مقابل مشترياتي عبر الإنترنت؟
يمكنك الدفع عن طريق VISA أو MASTERCARD أو AMERICAN EXPRESS أو PAYPAL.
من الذي يمكنني الاتصال به إذا واجهت مشكلة في الطلب عبر الإنترنت؟
فريق الدعم لدينا متاح دائمًا عبر Facebook Messenger على موقعنا الإلكتروني أو على صفحتنا على Facebook، وهي أسرع طريقة لتلقي الدعم. أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@sixtysixdepot.com
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
في Sixty Six Depot، نعمل دائمًا على تحسين تجربتك من خلال التسوق عبر الإنترنت السريع والبسيط والسهل، ونود أن نسمع تعليقاتك وأفكارك.
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: support@sixtysixdepot.com أو عبر Facebook Messenger للحصول على الدعم الفوري.